課題が山積みです。

ご無沙汰しています。院長です。

開業して4か月目。ありがたいことに多くの患者さんに当院を選んで受診して頂いており、地域の皆様から求められていることやニーズを感じています。今後も地域の皆様のかかりつけ医として当院に課せられた使命を全うするためにがんばっていきたいと思っています。

最近では、来院される患者さんの増加のためか、待ち時間や診療時間の課題が出てきており、「予約したのにかなり待った」「じっくり親身に話を聞いてくれなかった」といった患者さんからのご意見も頂いております。最初は、厳しい意見を頂く度に二日くらい寝込みましたが、今は言ってもらえるだけありがたい、むしろ業務改善のチャンスだと思うようになりました（まだ凹みますけど）。地域に根差した皆さんに愛されるクリニックになるためにはどうするべきか、診療の質を向上させながら患者さんのニーズに対応していくためにはどうするべきか、スタッフ一致団結しながら日々試行錯誤取り組んでおります。どんなことであっても、スタッフが一緒に一生懸命考えてくれるので、それが本当にありがたいです。

話は変わりますが、当院は婦人科診療、女性のヘルスケアのほかにも、美容医療も推してます。もともと私が美容好きで実際に美容クリニックで施術を受けていて満足していた経験もあったので、開業の際の医療機器の選定のときに、一番効果がわかりやすい医療脱毛とどんなお肌の悩みも改善して副作用のリスクの少ないIPLを機械を導入しました。

開院当初から脱毛とIPLで通院されてくれている患者さんの中には4回目の施術を受けてくださる方がでてきており、「毛が生えてこなくなってきた」「毛の処理が楽になった」「シミがうすくなった」「お肌のトーンが上がった」「肌が白くなってもともと使ってたファンデーションが合わなくなった」「お肌のハリがでてきて若返った」など非常に満足して頂き、施術をしている側としてもとてもうれしいです。

医療用の美容機器は目玉が飛び出るくらいの金額（個人の感想です笑）なので、正直全然元は取れてません（施術料金も安くしすぎました笑）が、私自身が受けてよかったなと思う美容医療を患者さんも受けてくれて喜んでくれる様子をみるのはうれしいものです。実は9月に新しい美容医療の導入しようと思っていて、現在、外部講師を招いて院内で日々トレーニングを行っています。その施術は治療効果がはっきりしていて、治療を受けられた方の満足度が非常に高く、リピーターが多い施術です。その施術も地域最安を目指してやってみようと思っているので楽しみにしていてください。